Иако луѓето кои ги бројат технологиите постојат веќе некое време, не секој трговец на мало ги користи целосно. Всушност, многу сопственици дури и не ги сметаат за неопходност - и со тоа, неизбежно ги осудуваат своите продавници да бидат помалку успешни отколку што потенцијално би можеле.
Всушност, постоењето на шалтер за луѓе е од суштинско значење за трговците на мало од која било големина, но е особено важно за малите бизниси кои немаат предност да анализираат податоци од бројни локации при донесување клучни одлуки. Кога се користи интелигентно, шалтерот за луѓе може да го обликува вашиот бизнис на многу начини, освен само да обезбедува информации за пешачкиот сообраќај.
Подолу, ги разгледуваме најголемите придобивки од решенијата за броење луѓе и како можете да ги користите податоците за сообраќајот на пешаци за да го подигнете вашиот бизнис на следното ниво.
Контролна табла
Кликнете овде за да откриете како решение за броење луѓе како ова може да ви помогне да ги разберете вашите податоци за сообраќај на пешаци и како да ги искористите за да донесувате попрофитабилни деловни одлуки.
1. Обезбедува увид во однесувањето на клиентите
Доколку сакате да разберете повеќе за вашите клиенти без да инвестирате многу време и пари, шалтерот за луѓе е совршено решение за вашиот бизнис.
Евтино платформска врата поставена во близина на влезот од вашата продавница ќе ви обезбеди мноштво податоци за тоа колку клиенти влегуваат во вашата продавница во одредени денови од неделата и кои се вашите шпиц часови.
Анализирањето на податоците за пешачкиот сообраќај ви овозможува да го погледнете вашиот бизнис од поинаква перспектива - од перспектива на клиентот. На пример, може да откриете дека сообраќајот во вашата продавница останува стабилен во текот на работните денови, но се зголемува за време на викендите, или може да откриете дека имате повеќе посетители напладне отколку попладне.
Вооружени со овие информации, можете да спроведете многу потребни промени како што се вработување дополнителен персонал или прилагодување на работното време на вашата продавница.
2. Ви помага да го оптимизирате распоредот на персоналот
Зборувајќи за персоналот во вашата продавница, повеќето менаџери за малопродажба знаат дека персоналот за закажување вклучува добра рамнотежа: Не сакате да имате премалку или премногу луѓе на продавницата во кое било време. Ако се мачите да управувате со вашите неделни или месечни распореди, шалтерот за клиенти може да биде токму помошта што ви е потребна.
Со користење на бројач на врата за мерење на сообраќајот во продавницата, можете да видите кога се вашите најпрометни часови и денови, осигурувајќи се дека имате доволно персонал во продавницата за да им помогне на клиентите во тие периоди. Обратно, можете да ги користите податоците за сообраќајот на пешаци за да утврдите кога имате најмалку посетители во продавницата, а потоа да ги распоредите само вработените кои треба да бидат таму во тоа време.
3. Ви овозможува да ги мерите стапките на конверзија на клиентите
Ако сакате да ги измерите стапките на конверзија - или бројот на купувачи кои купуваат меѓу сите клиенти кои влегуваат во вашата продавница во даден ден - бројачот на клиенти е клучна неопходност за вашиот бизнис. На крајот на краиштата, ако не знаете колку луѓе влегуваат во вашата продавница, како можете да знаете колкав процент направил купување?
Добрата вест е дека можете да интегрирате шалтер на врата со вашите продажни места (POS) уреди за да ги прикажете стапките на конверзија на клиентите во лесен за читање формат. Ако вашите бројки на конверзија се ниски, можете да преземете чекори за подобрување на вашиот малопродажен бизнис, без разлика дали тоа е со фокусирање на изборот на производи, цените, распоредот на продавницата или услугата за корисници.
4. Ви помага во мерењето и подобрувањето на маркетиншките напори
Без разлика дали ќе одлучите да ги промовирате вашите производи или продажни кампањи преку онлајн реклами, ТВ или радио реклами или печатени реклами во весници и списанија, веројатно ќе сакате да знаете колку добро се исплатиле вашите маркетиншки напори. Традиционално, менаџерите за малопродажба се фокусираа на бројките за продажба за да ја проценат ефикасноста на нивните кампањи, но благодарение на порастот на луѓето кои ги бројат решенијата, продажбата повеќе не е единствената метрика за мерење на успехот во маркетингот.
Со вкрстување на информациите за сообраќајот во продавницата со вашите бројки за продажба, можете подобро да разберете како клиентите ги перцепираат вашите маркетинг кампањи. Дали привлечната ТВ реклама привлекува повеќе луѓе во вашата продавница, дури и ако не сите купуваат? Поседувањето бројач на клиенти ќе ви помогне да одговорите на вакви прашања со поголема прецизност отколку само гледањето на бројките за продажба.
Дури и ако сте мал трговец на мало без многу медиумска експонираност, шалтерот за врати може да ви помогне да ја процените ефективноста на вашиот излог, тој најфундаментален елемент во маркетингот во физички продавници. Ако откриете дека одреден стил на излог привлекува повеќе клиенти, можете да направите повеќе од она што резонира со вашата публика за да го задржите нивниот интерес за вашата продавница.
5. Ви овозможува да разберете како надворешните фактори влијаат на вашиот бизнис
Бројачот на луѓе не е корисен само за пресметување на дневниот број на посетители; тој може да биде и клучна алатка за разбирање на поголемите трендови што влијаат на вашиот бизнис. Колку подолго собирате податоци за сообраќајот на продавницата, толку подобро ќе можете да видите кои фактори влијаат на вашиот бизнис надвор од ваша контрола.
Да речеме дека имате лошо време една недела и дека многу малку луѓе ја посетуваат вашата продавница во текот на тие седум дена - можете да изберете да одржите онлајн распродажба за да ги компензирате загубите. Или, ако откриете дека одреден настан во вашиот град привлекува повеќе клиенти во вашата продавница година по година, можете да ги зголемите вашите рекламни напори пред настанот за да го максимизирате вашиот профит во тој краток временски период.
6. Ви дава можност да планирате однапред
За да се надоврзе на горенаведената поента, шалтерот за клиенти може да биде составен дел од планирањето однапред во вашиот малопродажен бизнис. Ако знаете кога се вашите шпиц часови, денови, па дури и недели, можете да се подготвите однапред за да се осигурате дека тие времиња се што е можно побез стрес и за вас и за вашите клиенти.
Да претпоставиме дека имате продавница која е особено посетена околу празниците секоја година. Со анализа на податоците за пешачкиот сообраќај, можете да добиете претстава кога клиентите почнуваат со празничното пазарување - ако вашата продавница почне да привлекува повеќе посетители кон крајот на ноември, тоа значи дека ќе мора да ги зголемите вашите залихи, персонал и маркетиншки напори многу порано од тоа за да бидете сигурни дека сте добро снабдени и добро екипирани пред празничната метеж.
7. Ви овозможува да ги процените и споредите перформансите во повеќе продавници
Ако водите претпријатие со повеќе од една локација, бројачот на пешачки сообраќај е уште поважен за вашиот успех отколку што можеби сте мислеле. Додека трговците на мало со само една продавница вработуваат луѓе кои бројат решенија за да го максимизираат успехот на една продавница, оние кои управуваат со повеќе продавници имаат можност да споредуваат податоци за пешачки сообраќај од повеќе локации за да утврдат области за подобрување со многу побрзо темпо.
Контролна табла - Стапки на конверзија
Со бројачи на луѓе интегрирани во вашиот POS систем на повеќе локации, можете да добиете вредни информации како што се сообраќајот во продавниците, стапките на конверзија, просечната вредност на трансакциите и вкупната продажба. Со споредување на овие податоци, лесно можете да видите кои продавници работат добро, а кои не работат добро - потоа можете да се обидете да ги имплементирате поуспешните аспекти на вашите продавници што работат добро на вашите други локации.
8. Ги информира вашите одлуки за проширување на бизнисот
Да речеме дека веќе имате еден или повеќе успешни трговци на мало и сакате да се проширите на нови локации. Тука, податоците за сообраќајот на пешаци повторно можат да ви помогнат да донесете правилна одлука за вашиот бизнис.
Со анализа на податоците за пешачки сообраќај и конверзија на клиенти од вашите постоечки продавници, можете да поставите критериуми за идно работење и да процените дали новите можности на кои се среќавате се вистинскиот избор за вас.
На пример, можете да споредите податоци за сообраќајот на улиците од потенцијални нови локации за да видите дали тие би ви дале ист сообраќај на пешаци како и вашите други продавници. Тоа би можело да значи разлика помеѓу отворањето на вашата нова локација во трговски центар на улица или во центарот на градот - избор што сигурно ќе има долготрајно влијание врз профитот на вашата компанија.
Време на објавување: 28 јануари 2023 година